Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

1. Zones de livraison

Les produits proposés sur le site WARMCYCLE sont livrés exclusivement en France métropolitaine.

2. Traitement des commandes

Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement.

Les commandes ne sont pas traitées les week-ends ni les jours fériés.

3. Délais de livraison

Une fois la commande expédiée, le délai moyen de livraison est de 3 à 7 jours ouvrés, selon le transporteur choisi et la destination.

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en période de forte activité.

4. Transporteurs

Les livraisons sont assurées par les transporteurs suivants :

  • Colis Privé

  • Mondial Relay

Le transporteur est sélectionné lors de la commande selon l’option choisie par le client.

5. Frais de livraison

Les frais de livraison sont les suivants :

  • Livraison offerte à partir de 60 € d’achat (hors frais de livraison)

  • 4,99 € pour une livraison standard

  • 11,99 € pour une livraison avec garantie (couvrant le vol, la casse et la perte du colis)

Les frais applicables sont indiqués au moment de la validation de la commande.

6. Transfert des risques

Conformément à l’article L.216-4 du Code de la consommation, le transfert des risques (perte ou endommagement du produit) intervient au moment où le client ou un tiers désigné par lui prend physiquement possession du bien.

7. Retards et cas exceptionnels

Des retards peuvent exceptionnellement survenir en cas de force majeure ou d’événements indépendants de la volonté de WARMCYCLE (grèves, conditions météorologiques, forte affluence, perturbations logistiques, etc.).

Dans ce cas, WARMCYCLE s’engage à informer le client dans les meilleurs délais.

8. Colis endommagé ou non reçu

En cas de colis endommagé, incomplet ou non reçu, le client doit contacter le service client à l’adresse suivante : contact@warmcycle.com dans les meilleurs délais afin qu’une solution adaptée puisse être proposée.

Les présentes mentions légales et la politique d’expédition peuvent être modifiées à tout moment afin de se conformer à l’évolution de la réglementation ou des pratiques commerciales.